{"id":691,"date":"2019-06-29T17:55:56","date_gmt":"2019-06-29T15:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/widid.fr\/?p=691"},"modified":"2020-01-13T16:45:06","modified_gmt":"2020-01-13T15:45:06","slug":"nouveaux-outils-learning-learning-experiences-differenciantes-11-x","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/widid.fr\/en\/nouveaux-outils-learning-learning-experiences-differenciantes-11-x\/691\/56\/","title":{"rendered":"Nouveaux outils learning = learning experiences diff\u00e9renciantes – 11\/11"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s la strat\u00e9gie et les m\u00e9thodes, int\u00e9ressons-nous \u00e0 pr\u00e9sent aux nouveaux outils permettant de doper la Learning Experience.<\/p>\n\n\n\n

Learning Experience Platform<\/h2>\n\n\n\n

Le collaborateur est de plus en plus maitre de son apprentissage. Les contenus de Learning sont partout, l\u2019apprenant fait sa s\u00e9lection sans passer par son entreprise, et la r\u00e9forme de la formation professionnelle va renforcer cela. L\u2019entreprise doit adapter son syst\u00e8me de Learning pour savoir quelles comp\u00e9tences l\u2019apprenant d\u00e9veloppe spontan\u00e9ment (learning analytics)<\/strong> et en compl\u00e9ment, proposer des exp\u00e9riences d\u2019apprentissage pertinentes, efficaces et virales pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences strat\u00e9giques propres \u00e0 son business. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

2010’s la vague des LMS<\/h4>\n\n\n\n

La plupart des grandes entreprises fran\u00e7aises se sont \u00e9quip\u00e9es de LMS tels que Cornerstone, Workday, Saba, Sum Total. Les Learning Management System sont des outils tr\u00e8s adapt\u00e9s \u00e0 la gestion des processus RH. Mais, ils n\u2019ont pas suffisamment investi pour moderniser l’exp\u00e9rience d’apprentissage<\/strong> (vid\u00e9o, mobile \u2026). A pr\u00e9sent, ces \u00e9diteurs tentent de passer de \u2018syst\u00e8me de gestion de la formation\u2019 \u00e0 \u2018plateforme d\u2019exp\u00e9rience\u2019, mais ils sont encore loin de satisfaire les apprenants.<\/p>\n\n\n\n

et maintenant, les LXP, nouveaux outils Learning<\/h4>\n\n\n\n

Schneider Electric, Danone et d\u2019autres se tournent aujourd\u2019hui vers les LXP \u2018learning experience platform\u2019 comme Edcast<\/a> ou Degreed, capables de contextualiser l\u2019apprentissage et de l\u2019int\u00e9grer dans le quotidien de travail<\/strong>. Elles organisent le contenu et commencent \u00e0 utiliser des algorithmes de recommandations, ce qui leur permet de \u2018classifier\u2019 les contenus par r\u00f4le, par fonction et par comp\u00e9tence. <\/p>\n\n\n\n

C’est exactement ce que nous faisons \u00e0 la maison, quand un film ou une s\u00e9rie nous sont propos\u00e9s en fonction de ce que nous avons pu voir  auparavant.<\/p>\n\n\n\n

Applications concr\u00e8tes<\/h4>\n\n\n\n

Ventes : Un distributeur compte plus de 20 000 professionnels des ventes et des services dans le monde qui utilisent tous Salesforce.com comme syst\u00e8me quotidien de suivi du travail et des activit\u00e9s. Edcast pousse du contenu dans Salesforce.com \u00e0 chaque opportunit\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e, sugg\u00e8re des vid\u00e9os ou des conseils pour aider le vendeur \u00e0 \u00e9valuer, \u00e0 g\u00e9rer ou \u00e0 conclure une transaction.<\/em><\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curit\u00e9 :<\/em><\/h5>\n\n\n\n

Il existe des solutions d’apprentissage adaptatif qui diffusent chaque jour des vid\u00e9os de 2 \u00e0 3 minutes lorsqu’un op\u00e9rateur v\u00e9rifie son travail. L’apprentissage est organis\u00e9, espac\u00e9 et con\u00e7u pour produire un r\u00e9sultat. Puis, l’employ\u00e9 r\u00e9pond aux questions pour donner au syst\u00e8me suffisamment d’informations pour d\u00e9cider ce qui doit venir ensuite.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Retail : <\/em><\/h5>\n\n\n\n

Un d\u00e9taillant fournit des conseils op\u00e9rationnels et de vente \u00e0 ses employ\u00e9s dans les kiosques et les comptoirs de caisse. Lorsque l’employ\u00e9 a du temps il peut les consulter. Un autre diffuse une formation commerciale chaque fois qu’un nouveau produit sort, et les employ\u00e9s peuvent m\u00eame pratiquer ce qu’ils ont appris et \u00eatre \u00e9valu\u00e9s par leurs pairs.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Maintenant que nous avons le socle, quels nouveaux outils learning pour d\u00e9velopper des exp\u00e9riences d’apprentissage attractives et efficaces ?<\/p>\n\n\n\n

Gamification<\/h2>\n\n\n\n

La gamification n\u2019est pas l\u2019action de jouer, c\u2019est un levier d\u2019apprentissage, une m\u00e9thode<\/strong> qui permet de d\u00e9clencher des \u00e9motions, des exp\u00e9riences positives qui vont se traduire par un meilleur engagement<\/strong>, une fid\u00e9lisation en quelque sorte.  <\/p>\n\n\n\n

Ainsi, les m\u00e9caniques du jeu et ses interactions sont utilis\u00e9es dans le contexte d\u2019apprentissage. La notion de scores, de badges, de r\u00e9compenses ou de classement motive les apprenants \u00e0 poursuivre leur apprentissage <\/strong>au-del\u00e0 du premier contenu visualis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui rend la gamification si puissante, c\u2019est qu\u2019elle fait appel \u00e0 des \u00e9motions li\u00e9es \u00e0 une exp\u00e9rience positive.<\/strong> En tant qu’apprenant je me sens maitre de mon apprentissage et de ma progression.<\/p>\n\n\n\n

Tout ce que nous faisons, nous le faisons pour r\u00e9aliser quelque chose.<\/strong> Montrez-leur leurs statistiques et ils voudront presque toujours les am\u00e9liorer. <\/p>\n\n\n\n

WiDiD a mis en oeuvre les principes de la gamification pour un organisme de formation d\u00e9di\u00e9 aux m\u00e9tiers de l\u2019eau, et devinez quoi ? Ca marche !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et surtout n\u2019oubliez pas que ce n\u2019est pas uniquement pour les jeunes, la gamification est universelle. <\/p>\n\n\n\n

Pour 90% des employ\u00e9s de plus de 45 ans, la gamification les aide \u00e0 avoir de meilleurs r\u00e9sultats dans leur travail. <\/p>TalentLMS <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Si vous voulez en savoir plus, je vous conseille cet article d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gamification<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Realit\u00e9 virtuelle<\/h2>\n\n\n\n

On sait et on sent bien qu\u2019on ne peut \u00ab apprendre \u00bb un soft skill que par la pratique. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comment pratiquer, sans danger, sans jugement, \u00e0 un rythme suffisamment fr\u00e9quent pour s\u2019exercer et progresser ? <\/p>\n\n\n\n

Comment apprendre \u00e0 n\u00e9gocier son salaire, comment s\u2019exercer \u00e0 la prise de d\u00e9cisions sans biais ?… <\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle n\u2019est pas l\u2019alpha et l\u2019om\u00e9ga, mais en mati\u00e8re de soft skills, il n\u2019y a aujourd\u2019hui pas mieux en termes d\u2019efficacit\u00e9 et de scalabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Oui, il faut un investissement de d\u00e9part plus important que pour produire un e-learning. Mais sur les cas d\u2019usage pertinents, cela peut faire \u00e9conomiser des millions. On dope l\u2019ancrage m\u00e9moriel d\u2019une formation, on r\u00e9duit le taux d’erreur des employ\u00e9s et en on augmente leur efficacit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

retours d’exp\u00e9rience<\/h3>\n\n\n\n
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Ex: la Yale University School of Medicine<\/em> <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Les \u00e9tudiants form\u00e9s en VR \u00e0 un exercice de dissection de la v\u00e9sicule biliaire sont 29% plus rapides que les autres et font 6 fois moins d\u2019erreurs . <\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tudiant moyen retient 5% de ce qu\u2019il entend dans les cours magistraux, 10% de ce qu\u2019il lit et 20% de ce qu\u2019il voit et entend dans ses pr\u00e9sentations audiovisuelles. En ajoutant une simulation en VR, le taux de r\u00e9tention peut atteindre 75%. (source : NTL Institute for Applied Behavioral Science) <\/p>\n\n\n\n

La VR permet r\u00e9ellement de se projeter dans la peau d\u2019un autre, cela cr\u00e9e un lien tr\u00e8s profond avec l\u2019exp\u00e9rience, on ne fait pas que la regarder, on la ressent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Le projet \u00ab VR-HYPERSPACE \u00bb de l\u2019UE, sur le transport a\u00e9rien, \u00e9tudie l\u2019effet de la VR sur le confort des passagers d\u2019avions en les pla\u00e7ant virtuellement dans des positions confortables ou inconfortables. <\/p>\n\n\n\n

Leurs d\u00e9couvertes indiquent qu\u2019\u00eatre dans un corps virtuel lui-m\u00eame dans une posture inconfortable entra\u00eene un inconfort subjectif. <\/p>\n\n\n\n

Un article publi\u00e9 dans Frontiers in Neuroscience conclut que \u00ab \u2026 les r\u00e9sultats exp\u00e9rimentaux sugg\u00e8rent que la propri\u00e9t\u00e9 de membres et de corps virtuels peut engager les m\u00eames processus perceptuels, \u00e9motionnels et moteurs qui nous font sentir que nous poss\u00e9dons notre corps biologique. \u00bb. Cela souligne le pouvoir d\u2019influence de la VR sur le fonctionnement neurologique et cognitif.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La formation en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle offre une r\u00e9tention d’informations sup\u00e9rieure, des performances am\u00e9lior\u00e9es et une pr\u00e9cision accrue.<\/strong> Les exp\u00e9riences de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle dans un corps \u2018autre\u2019 cr\u00e9ent un niveau d’apprentissage plus profond<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr la VR n\u2019est pas pertinente pour tout. Mais, pour transformer la culture manag\u00e9riale dans la dur\u00e9e, pour s’exercer \u00e0 \u00eatre cr\u00e9atif, \u00e0 reconna\u00eetre les \u00e9motions des autres, quels moyens avons nous aujourd’hui ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comment utiliser la VR \u00e0 bon escient ?<\/h3>\n\n\n\n
1. Choisir les bons cas d’usage<\/h5>\n\n\n\n
\n R\n <\/td>Situations Rares <\/td>Walmart forme ses collaborateurs au Black Friday en VR <\/td><\/tr>
\n I\n <\/td>Situations Impossibles <\/td>Se mettre dans la peau d\u2019un collaborateur, pour s\u2019entrainer au feedback <\/td><\/tr>
\n D\n <\/td>Situations Dangereuses <\/td>Intrusion dans une surface de vente <\/td><\/tr>
\n E\n <\/td>Tr\u00e8s co\u00fbteux (Expensive) <\/td>Prendre la parole devant un parterre de journalistes <\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\n\n\n\n
2.Travailler l’exp\u00e9rience globale avec designers et p\u00e9dagogues<\/h5>\n\n\n\n

L\u2019exp\u00e9rience de l\u2019apprenant doit \u00eatre parfaite et immersive de bout en bout et reli\u00e9e aux autres contenus (podcast, application mobile, pr\u00e9sentiel…). Bien sur le contenu VR est important et doit r\u00e9pondre \u00e0 des crit\u00e8res qualitatifs et p\u00e9dagogiques. . L’environnement physique : les casques, les meubles …tout doit \u00eatre pens\u00e9 pour faciliter l’apprentissage. C\u2019est ce que fait WIDID avec ses clients. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez bien sur me contacter et aussi lire cet article d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l’immersive learning<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Voice is the new UI<\/h2>\n\n\n\n

Bient\u00f4t nous n\u2019aurons plus besoin d\u2019autres interfaces que\nnotre voix, exit le clavier, exit la souris, exit l\u2019\u00e9cran tactile \u2026\nAlexa, Google Home, \u2026Les ventes de Noel ont fait\nla part belle aux assistants vocaux.<\/p>\n\n\n\n

Nos usages vont \u00eatre profond\u00e9ment modifi\u00e9s chez nous, au bureau, partout. <\/p>\n\n\n\n